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第七届中国汽车售后服务大会展望存量时代的机遇挑战-内蒙古美食(2)

来源:网络整理 作者:网络 人气: 发布时间:2019-03-06
摘要:一方面消费者苦于缺乏与企业有效沟通的途径,另一方面企业和经销商都在花重金收集用户反馈,用于改善服务质量。消费者的诉求如何通过合理的渠道提出来,企业和经销商怎么获得第一手的用户反馈从而改善质量,行业媒

一方面消费者苦于缺乏与企业有效沟通的途径,另一方面企业和经销商都在花重金收集用户反馈,用于改善服务质量。消费者的诉求如何通过合理的渠道提出来,企业和经销商怎么获得第一手的用户反馈从而改善质量,行业媒体如何监督售后服务行为,促进汽车后市场发展,这些一直以来都是行业难题。因此,车人网围绕新时代下汽车后市场的变革与创新,联合行业机构、企业、经销商和媒体共同推出了DEF守护者计划。该计划将依托各方的优势资源,为用户提供更高水平的售后服务,为市场提供更高价值的数据统计,为行业提供更工整、更公开的舆论声音,这是DEF守护者计划的初衷,也是未来的行动目标。

四大奖项获奖者新鲜出炉

为了对在售后服务行业表现突出的企业和经销商进行表彰,大会组委会特别设置了金鼎奖、金驰奖、金服奖、金伴奖四个大奖,其中,金鼎奖则旨在表彰在产品、服务质量以及服务体验上皆有上佳表现的品牌;金驰奖旨在表彰在产品质量方面表现突出的品牌;金服奖旨在表彰在服务质量方面表现突出的品牌;金伴奖则旨在表彰在服务体验方面表现突出的经销商及岗位标兵。

获得金鼎奖的企业分别是吉利汽车、上汽大众、上汽荣威、东风日产;获得金驰奖的企业分别是雷克萨斯中国、广汽三菱、北汽新能源、奇瑞汽车、东风日产、捷豹路虎中国、小鹏汽车;获得金服奖的企业分别是东风本田、威马汽车、北京现代、广汽本田、一汽丰田、东风悦达起亚;获得金伴奖的企业分别是北京现代经销商:北京胜鸿都汽车销售服务有限公司、北汽新能源经销商:北京鸿都汽车集团有限公司、北京汽车经销商:北京凯翔风汽车销售服务有限公司以及雷克萨斯经销商:北京英华雷克萨斯。

中国汽车售后服务大会自创办以来一直备受行业的关注,也得到行业内售后主管单位的指导和鼓励,大会为中国汽车售后服务事业的发展倾尽全力,不仅见证了中国汽车售后服务市场的逐步完善,也在为消费者的用车生活保驾护航。未来,一定不忘初心,与各界携手共创辉煌。

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